Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Nous utilisons également des fichiers témoins (cookies) et/ou des journaux pour réunir des informations vous concernant.
Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour les finalités suivantes :
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige.
Protection des renseignements
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. À cette fin, nous utilisons les mesures suivantes :
Chiffrement SSL
Protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour le chiffrement des données transmises.
Accès restreint
Gestion des accès restreinte aux personnes autorisées uniquement.
Sauvegardes sécurisées
Sauvegarde informatique régulière et sécurisée de toutes les données.
Pare-feu
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs en permanence.
Accès limité
Politique d'accès aux données personnelles limitée aux employé·e·s qui en ont besoin.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions.
Fichiers témoins (cookies)
Notre site web utilise des fichiers témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de :
Types de cookies utilisés :
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :
Données de commande
Jusqu'à 7 ans (durée de la garantie applicable)
Données de devis
2 ans après la dernière interaction
Données de navigation (cookies)
13 mois maximum
Données marketing
Jusqu'au retrait de votre consentement
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute demande relative à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Mon Couvert de Spa
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[email protected](450) 670-4664Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
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